البيئة؟

تشير البيئة  إلى مجموعة القوى و الظروف المحيطة بالمنظّمة

تؤثر مختلف عناصر البيئة في عمل  المنظمة

المديرون مطالبون بتحليل كافّة عوامل البيئة و استشراف تأثيراتها

عناصر البيئة

البيئة العامّة

البيئة المباشرة

البيئة الدّاخلية

البيئة العامّة

العوامل الاقتصادية

العوامل الاجتماعية والثقافية

العوامل  التكنولوجية

العوامل السياسية القانونية

العوامل الدولية العالمية

العوامل الطبيعية

البيئة المباشرة

المنافسون

المورّدون

العملاء

المقرضون

اتّحادات العمال

مكاتب التوظيف

الأجهزة المنظّمة

البيئة الداخلية أو ثقافة المنظّمة

1-تتميز كل منظمة عن غيرها بثقافتها السائدة

2-تعني ثقافة المنظّمة مجموعة المعتقدات و القيم المشتركة التي تُشعِرُ الموظّفين أنهم ينتمون إلى منظّمة واحدة

3-تؤثر هذه الثقافة بشكل مباشر في سلوك الأفراد و اتّجاهاتهم و كذلك في درجة نجاح المنظمة في السوق.

4-تعتبر ثقافة المنظمة عامل نجاح و تلاحم بين أفرادها .