أهمية الإنصات

توجد بعض الأسباب التي تجعل من ممارسة الإنصات الفعّال أمراً هاماً:

 - بناء الثقة المتبادلة:

عندما يرى شخص ما أنَّك تصغي إليه باهتمام، يعتقد على الفور أنَّك تهتم لما يقوله؛ فمن المعروف أنَّ معظمنا يحظى بارتياح كبيرٍ عندما يشعر أنَّ الطرف الآخر يفهمه، إذ يُشعرنا ذلك بالرضا عندما تُظهر لأحدهم أنَّك مهتم جداً بما يقوله، فلن يسعه إلَّا أن يشعر أنَّك تسعى إلى فهمه؛ فيؤثر هذا بدوره على مدى شعوره بالثقة تجاهك تأثيراً جماً.

- تعزيز الثقة بالنفس:

يميل الأشخاص الذين يتمتعون بمهاراتٍ جيدة في الإصغاء الفعّال إلى امتلاك مستوى عال من احترام الذات والثقة؛ ذلك لأنَّهم ماهرون في العمل على إقامة وبناء علاقات قوية وإيجابية. كما يميلون إلى الشعور بالثقة بقدراتهم. شاهد بالفيديو: كيف ترفع من قيمة ذاتك وتثق بنفسك أكثر.

- تقليل الأخطاء وتجنُّب سوء التواصل:

إذا كنت تمارس الإصغاء الفعّال، فيمكنك بالفعل الانتباه إلى الكثير من التفاصيل والفروقات الدقيقة التي قد تفوتك في حالة الإصغاء جزئياً. إذا كنت تنصت لمجرد أن ينتهي الشخص من الحديث حتَّى تتمكَّن من الكلام، فأنت تولي اهتماماً جزئياً لمُحاورك؛ وهذه طريقةً حتمية لتفوّتَ بعض النقاط الهامة. عندما تُصغي باهتمام لشخص ما، ستنتبه إلى العديد من التفاصيل التي قد تفوّتها عندما لا تفعل ذلك.

- زيادة الإنتاجية:

تخيَّل أنَّ مشروعاً قد أُسند إليك، وأنَّ الشخص الذي كلفك به يشرحه بأكمله وبوضوح، من البداية إلى النهاية. ثمَّ َتخيَّل ذلك الشخص يُصغي بفعالية إلى إجاباتك، ويوضح أيَّ أسئلة قد تتوارد إلى ذهنك. ستتكون لديك في أثناء خروجك من هذا الاجتماع صورة واضحة تماماً لما يتعين عليك تقديمه، وكيفية قيامك بذلك، أليس هذا شعوراً جميلاً؟

يُحدِث وجود شخص يُنصِتُ إليك بفاعلية ويتواصل بوضوح، فارقاً كبيراً في مدى إنتاجيتك في تحقيق هذا المشروع، ويجعلك تمتلك خارطة طريق واضحة للوصول إلى وجهتك بطريقة ناجحة.

- تقليل الجدال:

تذكَّر أنَّ أحد أعظم أشكال الرضا الذي نملكه جميعاً هو الشعور بفهم الآخرين لنا، وهذا هام للغاية. سوء الفهم هو أحد أكبر الأسباب التي تجعل الجدالات تميل إلى التصعيد؛ فعندما نشعر أن شخصاً يصغي إلينا حقاً، فإِنَّنا نشعر بأنَّنا نُفَهَمُ أكثر بكثير؛ لنثق حينئذ بالشخص الآخر أكثر، ويقلُّ ميلنا إلى الخوض في جدال معه، ويسهل الوصول إلى حل يناسب الجميع.