قواعد الاستماع الأساسية 

هناك سبعة قواعد أساسية يجب أن نقوم بها عند الاستماع لأى شخص وهى:

1- قاعدة الاستماع باهتمام: حينما نكون في اجتماع يجب أن نستمع للمتكلم باهتمام وهدوء، وهذا يعطى انطباعا لاحترام المتكلم والإنصات له، كما يجب دائما إرسال إشارات أنك تعطيه الاهتمام وتستمع له.

2- قاعدة إماء الرأس: إماء الرأس عند الاستماع يقربك كثيرا من الأشخاص الذين تحاورهم.

3- قاعدة طرح الأسئلة: طرح الأسئلة وسط الحوار دائما ما يكون هاما ويجب أن يكون بطريقة مهذبة.

4- قاعدة النظر: النظر إلى المتكلم وعدم تشتيت انتباهك بشيء آخر.

5- قاعدة الجلوس الصحيح: الجلوس بطريقة صحيحة لا توحى بالكسل أو عدم الاكتراث.

6 - قاعدة عدم المقاطعة: لا تقاطع المتحدث، وذلك يعتبر من أسوأ الأخطاء.

7- قاعدة عدم التعديل: لا تعدل عبارات من يتحدث أمامك، وضع وجهة نظرك بطريقة راقية ومهذبة والأفضل أن توافقه على كلامه أولا ثم توضح وجهة نظرك.