كي تستطيع الشركة الناشئة إنجاز ما يلزمها للتوسع، يجب أن تركز على قضاء الوقت مع عملائها والتعلم منهم.وفور وصولها إلى حجم معين،يقل تركيز معظم الشركات على التعلم من العملاء،وينتقل إلى جعلها أكثر كفاءة. تُعد شركات أمازون-Amazon ونتفليكس-Netflix وإير بي إن بي-Airbnb وأوبر-Uber من مراكز القوى العالمية، التي بدأت بصفتها شركات ناشئة. لكن تنمية شركة ناشئة لكي تصبح شركة ناجحة مزدهرة أمر في غاية الصعوبة. إذ تُظهر البيانات الخاصة بهذا القطاع أن 90% من الشركات الناشئة سوف تفشل.