تظهر الحاجة إلى التنمية البشرية والتدريب والتأهيل المستمر فجميع العاملين بحاجة إلى التدريب الذي يجعلهم في وضع مهاري ومعلوماتي أفضل فيما يخص الإلمام بجميع العمليات؛ ومن هنا تنشأ الحاجة الماسة لتطوير منظومة التدريب بالمنظمة، وينبغي أن يشتمل التدريب على دورات تنشيطية في إدارة الجودة الشاملة، والطرق والأساليب المتقدمة التي تؤدى إلى تحقيق مستويات عالية من الجدارة والتصدي لمشكلات تتسم بمزيد من التحدي.