بالرغم من إطلاق خبير الجودة الأمريكي تعبير الضبط الشامل للجودة في بداية الستينات إلا قدماء المصريين قبل عصر الميلاد هم الذين أول من فكروا في الجودة من خلال بناء الأهرامات . مفهوم الجودة الشاملة يعنى اشتراك كافه التخصصات في المنظمات في تحقيق أهداف الجودة، واصبح الجودة مسؤولية جماعية وليست مسؤولية إدارة الرقابة على الجودة فقط وأصبحت الجودة تمثل نظاما له مدخلاته وعملياته ومخرجاته واصبح المسمى الشائع نظام الجودة الشاملةTotal quality control System)T.Q.C) وقد التقط اليابانيون الخيط وابدعوا في تطبيق هذا المفهوم الذي أطلقوا عليه ضبط الجودة في جميع الشركات :

Companywide quality control (CWQC)