15- رؤية إستراتيجية لتنمية مهارات الإبتكار والإبداع كمدخل لتطوير جودة خدمات المنظمات الحكومية.

يصعب تحسين جودة الخدمات العامة التي تقدمها المنظمات الحكومية من خلال جهود عشوائية متناثرة ، وإنما يتطلب ذلك تبني المنظمات الحكومية لرؤية إستراتيجية متكاملة لخلق وتنمية مهارات الإبتكار والقدرة على الإبداع ليصبح ذلك إحدى خصائص مواردها البشرية من سمات المناخ التنظيمي لهذه المنظمات.

ويوضح الشكل التالي إطار عام برؤية إستراتيجية لتنمية مهارات الإبداع والقدرة على الإبتكار كمنهج لتحسين جودة الخدمات العامة التي تقدمها المنظمات الحكومية.