العلاقة بين الظاهرة والمشكلة:

- ملاحظة الظاهرة ومعالجة المشكلة

تعد ملاحظة الظواهر عملية سهلة وبسيطة, ويمكن أن يقوم بها أي فرد, عندما تتوقف السيارة عن العمل هذا يعني وجود خلل؟ ما هذا الخلل, انه يحتاج إلى تشخيص, وهذا التشخيص يحتاج إلى خبرة, وعند التشخيص يسهل العلاج ,وعليه عندما تحدد أسباب حدوث ظاهرة ما فيمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهتها, وهذا يعني لكل ظاهرة أسباب, وجود الجبال على سطح الأرض لأسباب التوائية أو انكسارية أو تعرية, تراجع الشواطئ البحرية يعود لأسباب قد تكون واضحة أو غير واضحة.