وسائل الاتصال بالأفراد- التفسير الصحيح 

علينا الإنصات إلى ما يقوله الآخرون، ثم مراجعة كلماتهم بعقلانية للتأكد من فهم المعنى المقصود ، وإذا لم نفهم المقصود ، فعلينا أن نسأل المتحدث لتوضيح ما قاله ، ويمكننا أيضا أن نعيد صياغة ما قاله المتحدث ونكرره له مرة أخرى، لكي نعطيه الفرصة للموافقة عليه أو تصحيحه حتى نتأكد من الفهم الصحيح.

علينا أن ننظر إلى المعنى العام الذي يدلي به الفرد أكثر من النظر إلى اختيار بعض الأجزاء التي نريد سماعها، وعلينا أن نثق في كل ما يقال لنا، إلا إذا كان لدينا سبب جيد لعدم الثقة، فإذا كان الفرد يغالط نفسه أو يراوغ في الحديث، أو كان يخفي بعض الحقائق، فعلينا أن نستمر في طرح الأسئلة، حتى نستوضح ما نريده من الحقائق.