استراتيجيات الرسائل الاتصالية أثناء الأزمات

 تعتمد صياغة الرسائل الاتصالية على طبيعة الأزمة، والمرحلة الزمنية التي تمر بها، والجمهور المستهدف الذي نتوجه إليه، ومن المهم التفكير في صياغة هذه الرسائل في مرحلة ما قبل الأزمة لسببين:

1- انك سوف تهدر وقتا ثمينا إذا فكرت في هذه الرسائل عند وقوع الأزمة فعلية، ومن السهل أن تنسى بعض المعلومات بسبب ظروف الأزمة وضغوطها العصبية على جميع الأطراف.

2- إن صياغة الرسائل التي تنطوي على قدر من التعاطف والاهتمامات الإنسانية تحتاج إلى أكبر قدر ممكن من التوازن النفسي لترتيب الأسانيد واكتساب الدعم والتأييد.